Os Reels do Instagram se tornaram uma das ferramentas mais poderosas para alcançar novos públicos. Com vídeos curtos, dinâmicos e altamente compartilháveis, você pode ganhar a atenção das pessoas que correspondem ao seu perfil ideal de paciente, e fazer com que elas compreendam o valor do seu serviço, até efetivamente contratá-lo.
Mas quando se trata de marketing médico, é essencial que o uso dos Reels vá além da busca por visibilidade e likes. O apelo visual e o potencial de viralização dos Reels não devem incentivar o humor apelativo, o sensacionalismo ou condutas que possam violar as normas do Conselho Federal de Medicina (CFM).
Vamos aprender como fazer Reels que efetivamente gerem resultados, sem se comprometer junto ao CFM?
Como usar o Reels do Instagram para fazer marketing de conteúdo?
O marketing de conteúdo na área médica tem como principal objetivo educar, informar e orientar pacientes. Não se trata de conteúdo promocional ou de entretenimento; mas sim, de conteúdo informativo. A ferramenta Reels do Instagram pode ser um ótimo formato para cumprir esse propósito.
O segredo é você usar o Reels para divulgar na rede social o mesmo tipo de informação que divulgaria, por exemplo, em um artigo feito para ser encontrado no Google. Mas naturalmente, o Reels demandará algumas adaptações de formato e linguagem. O tema será o mesmo; a forma como ele é abordado deve ser diferente.
Você pode usar uma linguagem mais natural e abordar os assuntos de forma mais concisa, priorizando as informações mais relevantes para que o conteúdo não fique longo e desinteressante.
O foco será a comunicação verbal e a sua expressão, o convencimento e a conquista de confiança por meio da sua imagem e do que você comunica.
Quando você consegue combinar técnicas de comunicação com conteúdo e a finalidade informativa, seus Reels podem se tornar uma excelente fonte de atração de leads.
Quais as principais formas de criação de conteúdo para o Reels do Instagram?
Existem vários tipos de conteúdo que você pode fazer no Reels:
- responder dúvidas frequentes dos pacientes;
- expor as principais características de alguma doença;
- explicar como funciona um tratamento;
- desconstruir mitos e fake news sobre saúde;
- dar dicas de saúde;
- comentar a evolução científica de um determinado assunto (como a ciência se posicionava no passado e como se posiciona hoje);
- comentar casos (mas sem expor os pacientes);
- entre outros.
O que um Reels do Instagram deve ser para ser eficiente e ético?
- Curto;
- agradável;
- informativo.
Não fale demais, não se alongue, não seja excessivamente técnico.
Informe, eduque, e faça isso de uma forma que seja interessante de assistir.
Reels não é aula nem propaganda: é conteúdo educativo.
Reels do Instagram no marketing médico: 5 dicas para usar sem riscos com o CFM e obter os melhores resultados
Como você viu no item anterior, existem muitas abordagens para criar conteúdos informativos sobre saúde no Reels do Instagram.
Mas seja qual for o tema escolhido, há uma série de cuidados que precisam ser tomados para evitar infração às normas do CFM.
Confira 5 dicas práticas para usar os Reels do Instagram de forma segura e efetiva no seu marketing médico:
- Tenha um calendário editorial e planeje os temas com antecedência
Reels bem sucedidos no marketing médico são fruto de planejamento estratégico de conteúdo.
Use um calendário editorial para organizar as pautas.
Não é errado criar conteúdos de última hora, sobretudo quando você quer aproveitar o timing de uma discussão que está em alta ou uma novidade recém-divulgada. Mas não deixe que a sua estratégia se baseie apenas nisso. Tenha um plano e execute.
É importante que seu Instagram seja alimentado com frequência; e para conseguir isso, você precisa ter uma estratégia de conteúdo. Essa estratégia vai, inclusive, ajudar a evitar improvisações que possam resultar em erros éticos.
- Pergunte-se sempre: o que meu paciente vai aprender com esse conteúdo? Esse aprendizado vai conduzi-lo até mim?
Mantenha o foco em conteúdos informativos que vão gerar algum aprendizado que leve o paciente a ver você como o médico ideal para ele. Se seu conteúdo informa de maneira genérica, talvez o usuário do Instagram assista e se convença do que você disse, mas saia dali e busque outro médico!
E se seu conteúdo mal informa, pior ainda! Você desperdiçou a atenção do seu lead.
Tenha sempre em mente que o conteúdo é estratégico: ele tem uma finalidade e não é só preencher espaço no seu feed. Faça conteúdo que demonstre sua autoridade, sua marca, e entregue informação que faça seu lead se enxergar como paciente, como alguém que precisa de serviços de saúde. Mas faça isso de forma informativa, sem oferecer diretamente seu serviço.
- Evite humor apelativo ou memes que banalizem a prática médica
Mesmo que o humor seja uma linguagem compatível com o Instagram, ele precisa ser utilizado com bom senso e profissionalismo.
Evite desvalorizar o ofício médico, expor situações sensíveis de forma inadequada, ou fazer um conteúdo que penda mais para o entretenimento do que para a informação.
- Evite expor rostos ou corpos de pacientes, mesmo com autorização
A exposição de imagem que identifica pacientes, mesmo com consentimento, é vedada pelo CFM. Em vez disso, opte por recursos visuais como animações, ilustrações e simulações para explicar temas clínicos.
- Use legendas claras e objetivas
Nem todo mundo assiste aos vídeos com som. Por isso, invista em legendas para garantir acessibilidade e clareza. Isso aumenta bastante a taxa de consumo de vídeos no Instagram; além de reforçar o aspecto informativo do conteúdo.
Se possível, conte com o apoio de uma agência ou consultoria especializada em marketing médico para planejar sua estratégia de conteúdo.
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Alexandre de Souza Teixeira
Head – Sócio Fundador da IN COMPANY e especialista em marketing médico e saúde em geral.
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