Na sua graduação em Medicina, é possível que você tenha tido disciplinas voltadas ao desenvolvimento do empreendedorismo, gestão de consultório, ou até mesmo publicidade médica. Mas existem conhecimentos e habilidades específicas de marketing que você não vai adquirir na graduação, e que poderão fazer muita falta na hora de enfrentar o mercado de trabalho. Marketing médico vai além de apenas seguir as diretrizes de publicidade do CFM.
Nesse artigo, vamos conhecer 4 habilidades de marketing essenciais que você só conquistará se buscar um conhecimento adicional, ou só aplicará se buscar um profissional especializado.
4 marketing skills essenciais que você não aprende na graduação em Medicina
Planejamento de marketing
Talvez você tenha tido aulas de administração na graduação em Medicina. Mas é possível que você não tenha se aprofundado na parte de planejamento de marketing.
O marketing, em qualquer de suas vertentes (outbound, inbound, offline, digital etc), precisa ser executado com método, com planejamento, e com mecanismos concretos para mensurar resultados.
Tudo começa com o planejamento, que envolve a seleção das técnicas que você vai usar, mas antes mesmo disso, a definição do seu público-alvo, a criação de uma persona, a definição das soluções médicas de foco do seu projeto, e outros fatores que vão ditar o tom da sua estratégia.
É fundamental que você, como médico, esteja envolvido nesse planejamento juntamente com um profissional especializado. Afinal, o planejamento precisa ser feito com base nos seus objetivos. E não pense que essa é uma frase genérica, pois os objetivos em marketing podem ser os mais variados possíveis; não se trata só de aumento de receita. Podem existir objetivos de curto, médio e longo prazos; objetivos relacionados à quantidade ou qualidade dos pacientes da carteira do consultório; objetivos relacionados à sua marca pessoal; entre outros.
Inbound marketing e gestão de relacionamento com o paciente
Certamente, o marketing digital não é um conceito estranho a você. Mas você sabia que existem métodos para obter resultados com marketing digital?
Se para você o marketing digital é apenas ter um site e postar nas redes sociais, você precisa conhecer o inbound marketing.
O inbound marketing é uma metodologia que tem por objetivo atrair contatos/pacientes de forma espontânea, isto é, sem prospectá-los diretamente, por meio de uma estratégia desenvolvida para construir um relacionamento que resultará em uma conversão em vendas.
A conversão em vendas pode ter diversas formas, mas em geral, o que se busca é conseguir um novo paciente.
A estratégia que o inbound marketing usa para conseguir isso se baseia no conceito de “funil de vendas” ou “jornada do cliente” (ou, no marketing médico, podemos chamá-lo de “jornada do paciente”). Esse conceito está intimamente ligado à ideia de gestão de relacionamento com o cliente (Customer Relationship Management – CRM), que também é usado na área comercial de diversos segmentos de mercado, não só a Medicina.
O funil de vendas se desdobra em:
- Topo do funil – fase de atração de leads;
- Meio do funil – fase de nutrição de leads;
- Fundo do funil – fase da conversão;
- Fundo de funil estendido – fase do upselling ou reconquista.
Existem protocolos e técnicas para fazer tudo isso de forma ética e lícita, respeitando as diretrizes de publicidade do CFM e outras leis como a Lei Geral de Proteção de Dados.
Você provavelmente não aprendeu tudo isso na graduação em Medicina, porque se trata de uma metodologia muito específica de vendas e que foge um pouco ao escopo da ética profissional estudada na graduação.
Mas agora que já conhece o inbound marketing, por que não avaliar a possibilidade de desenvolver um projeto dessa natureza?
Copywriting
Existe um jeito específico de escrever conteúdos de marketing para obter melhores resultados.
E não estamos falando apenas de linguagem persuasiva.
Estamos falando de técnicas específicas de escrita que vão ajudar seus conteúdos ajudar a reter melhor a sua audiência e levar a uma conversão.
Estamos falando de copywriting (não confundir com copyright),
O copywriting envolve técnicas de escrita e experiência do usuário que podem:
- ajudar seus textos a serem mais agradáveis de serem lidos;
- ajudar seus leitores a localizarem as informações mais facilmente dentro de um texto;
- “convencerem” seus leitores a continuar lendo um texto;
- levar seu leitor a praticar alguma ação (clicar em algum link, inscrever-se para receber um conteúdo etc).
O copywriting envolve técnicas como:
- estruturação de títulos e subtítulos (escaneabilidade);
- escolha estratégica do espaçamento (paragrafação) e comprimento dos parágrafos e das frases;
- posicionamento estratégico de palavras dentro de um texto;
- gatilhos mentais;
- chamadas para ação (call to action – CTA);
- e várias outras.
Você certamente não aprendeu isso na graduação em Medicina, o que é natural, pois trata-se de um conhecimento afeto à área de comunicação e marketing.
Mas é importante saber que essas técnicas existem, e inclusive, vale a pena tentar inserir esse tipo de estratégia nas suas comunicações como médico nas redes sociais, nos seus posts, e até mesmo na sua comunicação institucional e estratégias de relacionamento com pacientes.
SEO
Assim como o copywriting ajuda a conquistar seus leitores, o SEO ajuda a “conquistar” o Google ou algum outro motor de busca (Bing, Yahoo, ou até mesmo motores de busca de redes sociais).
As técnicas de otimização para mecanismos de busca (search engine optimization – SEO) têm a finalidade de fazer sites e páginas conseguirem uma melhor performance no Google ou nas redes sociais.
A ideia por trás do SEO é entender o que mais agrada ao algoritmo de um mecanismo de busca, e adaptar-se para corresponder a essas expectativas, ou seja: fazer com que o algoritmo do Google entenda seu conteúdo como um conteúdo relevante para o usuário, e consequentemente, entregar esse conteúdo de forma prioritária.
Isso é feito por meio da escolha e posicionamento estratégico de palavras-chave, metadescrições, slugs, uso de links internos e externos, entre outras técnicas.
É um conhecimento tão específico que existem profissionais de marketing especializados unicamente em SEO e sites especializados unicamente em catalogar atualizações do Google para fins de criação de estratégias de SEO.
Quer saber mais sobre marketing médico além daquilo que viu na graduação?
ENTÃO, ACESSE…
- BAIXE GRÁTIS O NOSSO E-book: INBOUND MARKETING MÉDICO/SAÚDE EM GERAL
Saiba como a principal estratégia de marketing digital medico/saúde pode trazer melhores resultados para o seu negócio!
ACESSE AQUI: https://conteudo.incompanypr.com.br/ebookmedico-2020
- INSCREVA-SE EM NOSSO CANAL MARKETING MÉDICO E SAÚDE EM GERAL NO WHATSAPP E RECEBA CONTEÚDOS EXCLUSIVOS.
Deseja fazer parte do nosso canal no whatsapp para receber conteúdos informativos para o seu marketing medico/saúde.
- Canal Whatsapp Mkt Médico e Saúde em Geral:
https://chat.whatsapp.com/KXfqKSrtk9V3Egtgm8QWu0
Para saber mais, continue lendo nossos conteúdos e aprenda mais sobre inbound marketing, funil de vendas e outras estratégias de marketing digital.
Para mais informações, acesse: https://incompanypr.com.br/areas-de-atuacao/marketing-medico/
Alexandre de Souza Teixeira
Head – Sócio Fundador da IN COMPANY e especialista em marketing médico e saúde em geral.
41.3362-1330 / 41. 99689-2980
