Se antigamente podia-se falar em um monopólio da informação ou do conhecimento, hoje, ao contrário, pode-se falar até mesmo em um excesso de informações.
Desde o conteúdo acadêmico, literário, jornalístico, chegando até o conteúdo informal produzido por cidadãos comuns, a Internet está repleta de informação sobre todos os assuntos possíveis.
Mas, infelizmente, no que diz respeito a assuntos que requerem conhecimento técnico ou habilitação profissional, nem todos os conteúdos encontrados na Internet são publicados por profissionais da área.
De fato, a imprensa tem um importante papel na disseminação da informação. As redes sociais também são alguns dos veículos de comunicação mais poderosos da atualidade.
Porém, muitos dos conteúdos mais populares que temos visto são publicados por pessoas que não têm conhecimento técnico para falar de assuntos tão sérios, como doenças e tratamentos de saúde.
Inbound marketing para construir autoridade: a importância de uma voz confiável
Você concorda que quem deveria ter mais voz nas narrativas e discussões sobre saúde são os cientistas, pesquisadores e profissionais da saúde?
Entretanto, nem sempre é isto que acontece quando uma pessoa procura informações sobre qualquer outra questão de saúde na internet.
Centenas de conteúdos aparecem como resultado de buscas no Google ou outros sites. Mas quantos deles são escritos por médicos ou profissionais da saúde realmente habilitados para falar sobre o tema?
Médicos, enfermeiros, dentistas, fisioterapeutas, psicólogos, nutricionistas – clamem o lugar que é de vocês.
Você, profissional da saúde que está lendo este artigo, pode construir autoridade na Internet publicando conteúdos relevantes sobre a sua área de expertise, colaborando para uma cultura de informação segura e confiável.
Na era das fake news (notícias falsas) e deep fake (informações e conteúdos forjados), pessoas como você serão cada vez mais necessárias.
E, como um bônus, além de tudo isso você ainda tem a oportunidade de conquistar novos pacientes após se firmar como uma autoridade na sua área.
Assim funciona o inbound marketing – processo de compra do cliente por meio da construção da autoridade do interlocutor.
Preparando uma estratégia de conteúdo para a saúde
Primeiramente, é importante entender que a palavra estratégia não precisa ter uma conotação negativa.
Estratégia é qualquer ato praticado de forma intencional, visando um resultado específico.
Quando você cria uma estratégia, isto significa que você tem um objetivo.
E se o seu objetivo é conectar-se com pessoas, criar relações e também conquistar vendas, o conteúdo é uma das melhores estratégias.
Que tipo de conteúdo postar?
A escolha dos temas, a frequência, a linguagem, o veículo certo para publicação, todos os detalhes são decididos em conjunto com uma equipe de profissionais de marketing especializados.
Tudo é pensado de forma que surta o melhor efeito e tenha maiores chances de ser encontrado pelos usuários da Internet, seus futuros pacientes.
O conteúdo precisa falar de temas alinhados à especialidade do médico, embora também seja recomendável abordar assuntos levemente distintos e que sejam de alguma forma relacionados com o tema principal. Assim, evita-se que as postagens fiquem maçantes ou comerciais demais.
É preciso ver o usuário da Internet como uma pessoa completa, que não está interessada apenas nos detalhes daquilo que está sentindo, mas sim, em formas melhores de viver uma vida saudável.
Também é preciso alinhar esta estratégia com as diretrizes de publicidade e ética da Medicina, conforme regras do CFM – ou do Conselho de Classe da sua profissão, se você exerce outro ofício na área da saúde.
Proibições do Código de Ética Médica
O Código de Ética Médica (Resolução n.º 1931/09) traz em seu Capítulo XIII uma série de proibições, no que diz respeito à publicidade médica.
Confira o que é proibido ao médico:
Art. 111. Permitir que sua participação na divulgação de assuntos médicos, em qualquer meio de comunicação de massa, deixe de ter caráter exclusivamente de esclarecimento e educação da sociedade.
Art. 112. Divulgar informação sobre assunto médico de forma sensacionalista, promocional ou de conteúdo inverídico.
Art. 113. Divulgar, fora do meio científico, processo de tratamento ou descoberta cujo valor ainda não esteja expressamente reconhecido cientificamente por órgão competente.
Art. 114. Anunciar títulos científicos que não possa comprovar e especialidade ou área de atuação para a qual não esteja qualificado e registrado no Conselho Regional de Medicina.
Art. 115. Participar de anúncios de empresas comerciais, qualquer que seja sua natureza, valendo-se de sua profissão.
Art. 116. Apresentar como originais quaisquer ideias, descobertas ou ilustrações que na realidade não o sejam.
Art. 117. Deixar de incluir, em anúncios profissionais de qualquer ordem, seu nome, seu número no Conselho Regional de Medicina, com o estado da Federação no qual foi inscrito e Registro de Qualificação de Especialista (RQE) quando anunciar a especialidade.
Parágrafo único. Nos anúncios de estabelecimentos de saúde, devem constar o nome e o número de registro, no Conselho Regional de Medicina, do diretor técnico.
Outros fatores importantes na estratégia de conteúdo
Como você pode perceber, são muitos os fatores que devem ser considerados na hora de planejar uma programação de conteúdos e escrevê-los.
É uma tarefa que exige muito tempo e conhecimentos tanto na área da sua respectiva profissão, quanto de marketing.
Afinal, você é um profissional – mas quem vai ler seus conteúdos não é.
Então, nada de usar linguajar técnico demais.
Também não se deve construir o texto de uma forma rigorosa e formal, da forma como se faz, por exemplo, nos artigos acadêmicos.
O conteúdo para inbound marketing segue estrutura própria, que usa:
- divisão do texto em subtítulos e tópicos (para fins de melhor escaneabilidade);
- repetição estratégica de palavras (para fins de SEO);
- uso de call to actions (chamadas para ação);
- e vários outros fatores.
Para entender mais sobre isso, continue lendo nossos conteúdos e aprenda mais sobre inbound marketing, funil de vendas e outras estratégias de marketing digital. Ou envie um whats para nós e marcaremos uma reunião online: 41. 99689-2980
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Alexandre de Souza Teixeira
Head – Sócio Fundador da IN COMPANY e especialista em marketing médico e saúde em geral.
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