A IA na saúde tem se destacado não apenas por seu uso para diagnósticos e tratamentos, mas também no marketing, permitindo que profissionais atraiam mais pacientes de forma eficiente e personalizada.
Talvez você ou sua equipe de marketing já faça uso de ferramentas equipadas com IA e nem saibam. Mesmo se esse for o seu caso, é possível potencializar ainda mais as suas estratégias de marketing digital com IA na saúde.
Na leitura deste artigo, você vai entender como a inteligência artificial pode ser uma aliada na comunicação, fortalecimento de sua marca, atração e conversão de novos pacientes.
Como a Inteligência Artificial tem sido usada no marketing digital e na área da saúde?
A Inteligência Artificial (IA) está transformando o marketing digital ao facilitar o emprego de estratégias mais precisas, personalizadas e escaláveis, e também de forma mais rápida.
No segmento da saúde, a IA ajuda profissionais a se conectarem com pacientes por meio de campanhas ajustadas às necessidades do público-alvo. Por exemplo, a IA pode prever quais tópicos têm maior chance de engajamento em redes sociais, criar conteúdos que educam pacientes sobre doenças ou procedimentos e otimizar campanhas publicitárias para alcançar quem realmente precisa dos serviços oferecidos.
Além disso, ferramentas que utilizam IA podem identificar padrões comportamentais, ajudando a personalizar o atendimento desde o primeiro contato. Esse diferencial é essencial para conquistar a confiança dos pacientes em um mercado competitivo.
Ferramentas de marketing que já têm IA e que talvez você já use e nem saiba
Muitos profissionais da saúde e do marketing digital já utilizam ferramentas de IA no dia a dia sem perceber. Alguns exemplos incluem:
- Google Ads e Facebook Ads: plataformas que usam IA para otimizar campanhas publicitárias e segmentar públicos específicos;
- Canva, Adobe Express, PicsArt e outros aplicativos de edição de imagens: softwares que sugerem designs e layouts com base em algoritmos inteligentes;
- Google: ele faz uso de IA para tentar prever suas buscas, responder a perguntas que você digita na barra de buscas, traduzir textos (Google Tradutor) e várias outras funcionalidades;
- Softwares de CRM (Customer Relationship Management): sistemas como HubSpot e RD Station utilizam IA para automatizar respostas, categorizar leads e tentar prever os próximos comportamentos dos leads do funil;
- Chatbots: ferramentas que respondem a dúvidas de pacientes de maneira imediata e personalizada, simulando o atendimento humano.
Ao compreender o potencial dessas ferramentas, os profissionais da saúde podem usá-las de forma ainda mais estratégica.
Dicas de como usar a IA na saúde para conseguir mais pacientes
IA para produção de copy para social media e blogs informativos
A IA pode ajudar a criar textos informativos e persuasivos que educam e engajam pacientes. Dessa forma, a IA te ajuda em uma estratégia de marketing de conteúdo, fazendo uso de conteúdos informativos para iniciar ou consolidar jornadas de compra e relacionamentos com potenciais pacientes.
Chamamos o texto de marketing de copy. Ferramentas como ChatGPT ou Jasper AI são capazes de produzir copy para redes sociais e blog posts adaptados às demandas de cada público, seguindo direcionamentos dados por você. Quanto mais específicos forem os direcionamentos que você der, e quanto mais se alinharem à sua estratégia geral de conteúdo e outras ações que compõem a sua estratégia de marketing, melhores os resultados podem ser.
IA para pesquisa de tendências e palavras-chave
Ferramentas de IA como o Google Trends e o SEMrush identificam termos populares e tendências em alta na internet. Profissionais podem usar esses dados para direcionar campanhas de marketing e conteúdos, garantindo que suas postagens sejam relevantes e atraiam mais pacientes.
Essa pesquisa não se referiria apenas aos assuntos populares do mundo, mas também à forma como eles são buscados pelos seus potenciais pacientes. A escolha de palavras pode fazer toda a diferença!
IA para análise de dados e performance de marketing
Com a ajuda de algoritmos inteligentes, plataformas como Google Analytics oferecem insights detalhados sobre o comportamento dos usuários. É possível descobrir quais conteúdos atraem mais atenção, quanto tempo os visitantes passam no site ou quais canais têm maior conversão.
Essas análises ajudam a refinar estratégias, alocando recursos em ações que gerem melhores resultados.
IA para captação de leads (topo de funil)
A captação de leads — potenciais pacientes interessados em seus serviços — pode ser automatizada com a IA. Chatbots, por exemplo, são capazes de interagir com visitantes no site, coletar informações como nome, e-mail e interesse, e encaminhar dados para a equipe de atendimento.
Além disso, ferramentas de automação, como RD Station, utilizam IA para identificar os leads mais propensos a se tornarem pacientes.
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Alexandre de Souza Teixeira
Head – Sócio Fundador da IN COMPANY e especialista em marketing médico e saúde em geral.
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