Telemedicina é o futuro da Medicina? É o presente!
E se você quer investir nesse segmento, aumentando suas receitas e até mesmo diminuindo custos de prestação de serviços médicos, o marketing médico digital pode ser seu aliado.
Nesse artigo, você vai conferir o que os pesquisadores de tendências dizem sobre o crescimento da telemedicina, e vai conferir 3 dicas de marketing para conseguir cada vez mais pacientes para esse tipo de prestação de serviço.
A telemedicina é o futuro da Medicina? Como o marketing digital vai impactar no seu crescimento?
A pandemia escancarou uma realidade que já era bem aceita em diversos segmentos de mercado: muitos serviços podem ser prestados online, com pouco ou qualquer prejuízo à qualidade do serviço.
Nas áreas de tecnologia, criatividade e outros, esse fato já era conhecido e o trabalho remoto já era uma prática comum. Mas a pandemia mostrou, e convenceu, até mesmo setores mais conservadores ou setores nos quais o atendimento presencial é fundamental, como a Medicina.
Naturalmente, o assunto telemedicina já era discutido bem antes da pandemia. Porém, não há como negar que a pandemia acelerou essa discussão e fez com que vários médicos passassem a considerar essa opção. Foi nesse contexto que o CFM regulamentou a prestação de serviços médicos mediados por tecnologias e de comunicação, em 2022.
De acordo com Ashley Hancock, da Vantage Market Research, o mercado de serviços remotos de saúde está projetado para valer mais de 25 bilhões de dólares até o fim de 2030.
De fato, muitas agências de consultoria e pesquisa de tendências apontam a telessaúde e a telemedicina como grandes tendências para o presente e futuro da Medicina. Também acredita-se que essa tendência impulsionará outras, como o desenvolvimento de tecnologias cada vez mais avançadas para tornar a telemedicina mais sofisticada, segura e precisa.
Então, se a ideia da telemedicina já te parecia simpática, esteja tranquilo de que o futuro será ainda mais propício para trabalhar nessa área.
E qual o papel do marketing digital no crescimento da telemedicina?
O marketing digital está diretamente ligado ao crescimento de diversos nichos de mercado, produtos e serviços que se desenvolvem totalmente no ambiente digital.
Afinal, assim como esses serviços têm o benefício de alcançar mais pessoas além de um raio geográfico do estabelecimento físico do profissional, o marketing digital faz a mesma coisa. Ademais, ferramentas de marketing digital podem ser integradas com o próprio processo de prestação dos serviços, o que aumenta ainda mais o potencial de venda.
Na telemedicina, por exemplo, as etapas iniciais de atendimento do paciente podem constituir uma etapa do fluxo de inbound marketing (nutrição de leads).
Vamos saber como isso pode ser feito?
No tópico a seguir, você vai encontrar algumas dicas.
Como o marketing médico digital pode auxiliar a implementar a telemedicina no seu consultório e conquistar pacientes em todo o Brasil
Confira algumas dicas de marketing médico digital que podem ajudar na implementação da telemedicina no seu consultório, e a conseguir mais leads e pacientes para esse tipo de serviço:
- Construção de umapresença online
A telemedicina te permitirá conquistar pacientes em qualquer lugar do Brasil. Mas para alcançar esse grande público, é essencial estabelecer uma presença online sólida. É preciso que sua presença digital inspire confiança e credibilidade, a fim de conquistar as pessoas potencialmente céticas quanto a um atendimento não presencial. Também é preciso que a sua presença digital seja construída de forma estratégica e com boas técnicas de SEO, para que tenha o potencial de chegar às pessoas, seja pelo Google ou pelas redes sociais.
Isso envolve a criação de um site profissional, otimizado para motores de busca, e preferencialmente com bons mecanismos e estratégias para captação de leads.
A participação ativa nas redes sociais também ajuda. Elas podem ser a sua principal vitrine e forma de construção de vínculo e imagem. Mas lembre-se que os pacientes conquistados por lá devem ser direcionados para seu site, e-mail e/ou outros mecanismos de nutrição de leads.
- Conteúdocomo forma de educaçãosobre telemedicina
Muitos pacientes podem se sentir desconfortáveis, céticos ou inseguros em relação à telemedicina.
O marketing médico digital pode ajudar a quebrar essa barreira. Afinal, os conteúdos desempenham um papel vital na educação do público sobre uma série de assuntos, propagando conhecimento por meio da Internet.
Com um planejamento de conteúdo robusto e bem direcionado, você consegue causar uma impressão perante seus pacientes e aos poucos torná-los familiarizados com você, sua expertise, bem como com os temas relacionados à sua área de atuação, e até mesmo com a sua forma de atuação.
Conteúdos informativos em texto, áudio, vídeo, infográficos e imagens são alguns dos conteúdos que podem construir uma mensagem de credibilidade e familiarização.
Depoimentos de pacientes também podem ajudar a conquistar a confiança de seu público, desde que esses depoimentos sejam “sóbrios, sem adjetivos que denotem superioridade ou induzam a promessa de resultado” (art. 14, “g”, da Resolução CFM nº 2.336/2023).
- Segmentação de público e campanhasdirecionadas
O marketing médico digital permite a segmentação do público-alvo POR MEIO DO TRÁFEGO PAGO.
As campanhas e anúncios podem ser direcionados com base em critérios demográficos, geográficos, de perfil e/ou de comportamentais, garantindo que a mensagem alcance as pessoas certas no momento certo.
Dessa forma, você pode alcançar pessoas fora do seu raio geográfico, aumentando o potencial de conquistar pacientes que usem os serviços da telemedicina.
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Alexandre de Souza Teixeira
Head – Sócio Fundador da IN COMPANY e especialista em marketing médico e saúde em geral.
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