Sustentabilidade e marketing: esse casamento é possível! Existem muitas medidas que você pode começar a tomar para tornar seu projeto de marketing na área da saúde mais sustentável. E não estamos falando só do “marketing verde” ou de abraçar campanhas de sustentabilidade nas suas redes sociais (embora você também possa fazer isso!).
Acompanhe esse artigo para entender melhor o conceito de marketing sustentável, e descobrir quais ações você pode tomar para começar a implantá-lo agora mesmo nas estratégias de marketing digital da sua clínica ou sua marca pessoal.
O que é marketing sustentável?
Há quem pense que marketing sustentável ou implantar a sustentabilidade no marketing significa apenas “apoiar a causa verde” e vincular sua marca a projetos que promovem a sustentabilidade. Inclusive, o marketing sustentável também é chamado por alguns de “marketing verde”. Mas marketing sustentável não é só isso.
No livro Sustainable marketing (“Marketing Sustentável”), Diane Martin and John Schouten afirmam que o marketing sustentável é aquele no qual “tanto o capital natural quanto o capital humano sejam preservados ou melhorados do começo ao fim.” (2012).
O marketing sustentável não substitui o marketing “tradicional”; não é uma estratégia à parte. Na verdade, é uma ideia a ser executada em conjunto com as ações de marketing, fundindo-se com elas.
Existem diversas críticas sobre uma possível contradição entre a sustentabilidade e o próprio conceito de marketing. Esse é um dilema complicado de resolver; mas é fato que, mesmo dentro da lógica do marketing, é possível implantar medidas que visam torná-lo mais sustentável.
Exemplos de práticas de sustentabilidade no marketing para a saúde
Algumas ações de marketing sustentável são:
- Aproveitar ao máximo recursos materiais, inclusive reaproveitando-os;
- Otimização dos recursos humanos;
- Escolha consciente de insumos e serviços, priorizando fornecedores que adotam práticas sustentáveis;
- Estimular, dentro da empresa, ações de separação do lixo, redução do consumo de água e energia;
- Estimular, nos conteúdos, iniciativas e hábitos sustentáveis;
- Entre outras.
Sustentabilidade no marketing digital para a saúde: como implantar?
A sustentabilidade pode parecer um conceito associado unicamente aos recursos naturais, mas a verdade é que o marketing sustentável também pode ser praticado no ambiente digital.
Primeiramente, é importante lembrar que o uso da Internet e das tecnologias também exercem impacto nos recursos naturais. Basta lembrar que o uso do computador e dos eletrônicos demandam energia elétrica. Quanto mais usamos, mais afetamos os recursos hidrelétricos e outros recursos naturais que geram a eletricidade.
Mas por outro lado, é essencial expandir o conceito de sustentabilidade, abrangendo também o tempo, os ativos intelectuais, e as pessoas (recursos humanos).
Dessa forma, algumas iniciativas de sustentabilidade que podem ser implantadas nas ações digitais de marketing para saúde são:
- Reaproveitamento de pesquisas e materiais usados na preparação dos conteúdos, destrinchando-os em diversos tipos de conteúdo;
- Automação de etapas no fluxo de inbound marketing, evitando o trabalho manual no caso a caso e o retrabalho;
- Definição de um planejamento de conteúdo e ações de marketing, a fim de manter um padrão de frequência e qualidade, evitando o mau emprego dos recursos humanos e tecnológicos;
- Manutenção de um padrão de qualidade dos conteúdos, evitando o excesso e sobrecarga de conteúdos de baixa qualidade na Internet (que gera o “content schock”).
- Dividir um conteúdo longo (raíz) em diversos conteúdos nutela (menores), otimizando o tempo de toda a cadeia produtiva desta operação.
Abordando a sustentabilidade no marketing para a saúde
Na área da saúde, há uma oportunidade de ouro de abordar a sustentabilidade, já que ela está diretamente relacionada com a saúde e qualidade de vida.
Você já inclui esse tema no seu planejamento de conteúdo?
A sustentabilidade é uma pauta de grande importância para você e sua clínica, como ação de cidadania e responsabilidade social. Além disso, também ajuda a trazer benefícios em qualidade de trabalho e das suas finanças e impulsionar as suas ações de marketing por meio da distribuição de conteúdos informativos sobre temas relacionados a hábitos sustentáveis na saúde.
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Alexandre de Souza Teixeira
Head – Sócio Fundador da IN COMPANY e especialista em marketing médico e saúde em geral.
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